Wie kann aus einem auseinanderführenden / trennenden Kommunikationsverhalten, eine zusammenführende und verbindende Haltungen werden, die das eigene Wohl, wie auch das Wohl des Partners gleichermaßen berücksichtigt?
Unsere Handlungen und (Re-) Aktionen sind geprägt von unseren Gedanken, Gefühlen, Wünschen und Bedürfnissen, die uns jedoch nicht immer bewusst sind. Sie sind Bestandteil von uns und oft auf unbewusster Ebene bestimmen sie auch unser Kommunikationsverhalten. Bestimmte Prinzipien, insbesondere die Aspekte der gewaltlosen Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg, können, wenn wir sie kennen und anwenden, das Kommunikationsverhalten verändern.
Im Mittelpunkt steht dabei eine wertschätzende Haltung, das Bewusstmachen der eigenen Gedanken, Gefühlen, Wünsche und Bedürfnisse und die Kommunikations- und Ausdrucksweise so zu lenken, dass in allen Situationen die Chance wirklich gehört zu werden, gegeben ist.